Privacy Statement

Wij respecteren jouw privacy. De persoonsgegevens die wij over jou verwerken (“Persoonsgegevens”) worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Bij onze verwerking van Persoonsgegevens houden wij ons aan de eisen die de wet- en regelgeving daaraan stelt, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Lees deze Privacy Policy aandachtig door zodat je weet wat jouw rechten en plichten zijn.   

Jump XL Services B.V. is gevestigd in en kantoorhoudende te ‘s-Hertogenbosch en ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel onder nummer: 6115626. Vragen over deze Privacy Policy kunnen worden gesteld via [email protected]

2. De verwerking van Persoonsgegevens

Wij kunnen onder meer de volgende (noodzakelijke) Persoonsgegevens van jou verwerken: 

• Contactgegevens, waaronder maar niet beperkt tot jouw voor- en achternaam, geboortedatum, adres, postcode, stad, land, (mobiel) telefoonnummer en e-mailadres; 
• Financiële gegevens, waaronder maar niet beperkt tot jouw bankgegevens; 
• Overige persoonsgegevens, waaronder maar niet beperkt tot de informatie die je verstrekt in open tekstvelden en de naam/namen en handtekening(en) van wettelijke vertegenwoordigers; 
• Foto- en videobeelden en datum, tijdstip en locatie waar(op) de opnamen zijn gemaakt 

Tevens leggen onze servers automatisch bepaalde gegevens vast, zoals URL, IP-adres, browsertype en -taal, en de datum en tijd van je bezoek aan onze Website. Wij bewaren jouw Persoonsgegevens of andere gegevens die jij aan ons al dan niet via de Website prijsgeeft in beginsel zo lang als dat nodig is voor de onderstaande doeleinden, of om te voldoen aan onze wettelijke (bewaar)verplichtingen. 

Als je jonger bent dan 16 jaar mag je slechts Persoonsgegevens aan ons verstrekken, indien je daarvoor toestemming hebt verkregen van je ouder(s) of je wettelijke vertegenwoordiger die deze Privacy Policy heeft gelezen.

3. Hoe verzamelen wij informatie

Wij kunnen Persoonsgegevens verzamelen doordat jij deze in het kader van de vraag naar een product en/of dienst van Jumpsquare of Jump XL aan ons verstrekt, zoals wanneer je een ticket reserveert, ons contactformulier invult, de camerabeelden gemaakt tijdens het gebruik van onze locaties en/of doordat wij op welke wijze dan ook unieke identificatienummers ontvangen van de computer, tablet, smartphone of enig ander elektronisch apparaat met een werkende dataverbinding waarvan jij gebruik maakt.

4. Doeleinden en grondslag verwerking

Wij kunnen jouw Persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden: 

• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot de producten en/of diensten die wij leveren (waaronder online reserveringsaanvragen en afstandsverklaringen); 
• Om producten en/of diensten van ons aan te bieden en deze aan te passen aan jouw behoeften en wensen; 
• Om met jou in contact te kunnen treden; 
• Als je daarvoor je ondubbelzinnige toestemming hebt gegeven: om je elektronische commerciële boodschappen (nieuwsbrieven) met informatie over onze producten en diensten toe te sturen of je telefonisch te benaderen met informatie over onze producten en diensten; 
• Om onze Website en bijbehorende technologieën te analyseren, te onderhouden, te beveiligen en te optimaliseren; 
• Om onze locaties en eigendommen en de personen/de klanten te kunnen beveiligen; 
• Eventuele schade te kunnen verhalen op de betreffende daders en om de beelden te kunnen gebruiken voor aangifte en/of als bewijsmateriaal in eventuele rechtszaken; 
• Voor het samenstellen van gebruikersstatistieken; 
• Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving. 

Jouw Persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt voor andere dan de hierboven genoemde doeleinden en zullen niet langer bewaard worden dan nodig is om deze doeleinden te bereiken.  

Wij bewaren de gemaakte opnamen maximaal vier weken, tenzij wij de opnamen nodig hebben voor het verhalen van schade en/of het doen van aangifte of als bewijsmateriaal. In dat geval bewaren wij de opnamen tot de claim dan wel gerechtelijke procedure is afgehandeld. 

Jouw Persoonsgegevens worden verwerkt als noodzakelijk onderdeel van de uitvoering van de rechten en plichten voortvloeiend uit de overeenkomst. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om diegenen die hun gegevens verstrekt hebben om een product of dienst te kunnen ontvangen aanvullende informatie te sturen over de dienstverlening. Indien en voor zover jouw toestemming niet aan ten grondslag van de verwerking van de foto’s of camerabeelden kan worden gelegd, hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het maken van deze foto’s en camerabeelden omdat dit noodzakelijk is om onze locaties en eigendommen te kunnen beveiligen en indien nodig incidenten onderbouwd te kunnen melden. Een klein deel van onze verwerkingen is wettelijk verplicht. Hierbij gaat het vooral om persoonsgegevens die nodig zijn om aan onze administratie-, belastingplicht te voldoen. 

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

5. Derden

Wij kunnen derden inschakelen bij de uitvoering en/of levering van onze producten en diensten. Voor zover deze derden daarbij jouw Persoonsgegevens verwerken, doen zij dit in hoedanigheid van verwerker voor ons en hebben wij de vereiste technische en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat jouw Persoonsgegevens in overeenstemming met deze Privacy Policy worden verwerkt. Wij verstrekken jouw Persoonsgegevens alleen aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en opsporingsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Beveiliging

Wij handhaven te allen tijde een beveiligingsniveau bij de verwerking van Persoonsgegevens dat gezien de stand van de techniek voldoende zou behoren te zijn om ongeoorloofde toegang tot, aanpassing, openbaarmaking of verlies van Persoonsgegevens te voorkomen. Als ondanks de beveiligingsmaatregelen, er toch sprake is van een beveiligingsincident dat waarschijnlijk nadelige gevolgen heeft voor jouw privacy, zullen wij jou zo snel mogelijk informeren over het incident. Wij informeren jou dan ook over de maatregelen die wij hebben genomen om de gevolgen te beperken en herhaling in de toekomst te voorkomen.

7. Links naar websites van anderen

Onze Website kan hyperlinks naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites en de manier waarop deze derden persoonsgegevens verwerken. Daarvoor kun je het privacy statement van de betreffende organisatie lezen. 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken 
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken functionele, analytische, voorkeur en tracking cookies. Deze cookies maken geen inbreuk op uw privacy. 

Functionele cookies zijn nodig om (delen) van de website goed te laten functioneren. De gegevens van deze functionele cookies worden 60 dagen bewaard. 

Analytische cookies  (optioneel) worden gebruikt om een beeld te krijgen van het gebruik van de website, zodat wij deze indien nodig kunnen verbeteren en beter kunnen laten aansluiten op uw behoeften. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics. Google houdt bij hoe jij de website gebruikt en stelt rapporten op over de websiteactiviteit samen. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. De gegevens in Google Analytics worden veertien maanden bewaard. 

Voorkeur cookies (optioneel) helpen uw voorkeursinstellingen (zoals voorkeurstaal) te onthouden. 

Tracking/Advertentie cookies (optioneel)  worden gebruikt om onze advertenties aan te laten sluiten bij uw interesses. Deze tracking data is onder andere afkomstig van onder andere Meta pixel, TikTok, Adform, Hotjar & Tradetracker of andere tags op onze website en brengt de effectiviteit en conversies van onze lopende campagnes in kaart. Dit is gebaseerd op uw bezoeken aan de website. De gegevens van deze tracking cookies worden vier maanden bewaard. 

Via de instellingen van uw internetbrowser kun jij cookies (automatisch laten) verwijderen of instellen dat jij geen cookies wilt accepteren van welke website dan ook. 

8. Inzage, correctie en verwijdering

Je kunt ons verzoeken jouw Persoonsgegevens in te zien. Indien de door ons verwerkte Persoonsgegevens onjuistheden bevatten, kun je ons verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Indien je niet meer door ons benaderd wilt worden, laat ons dit dan weten per e-mail via [email protected]. 

Mocht jij het onverhoopt niet eens zijn met de manier waarop wij met jouw Persoonsgegevens omgaan, of met de reactie op jouw verzoek, dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Deze Privacy Policy kan door ons altijd en zonder aankondiging worden gewijzigd. Zulke gewijzigde voorwaarden zijn van kracht vanaf het moment dat deze worden weergegeven op de Website. Wij adviseren je daarom regelmatig deze Privacy Policy na te lezen op eventuele wijzigingen. 

Versie juli 2024